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FAQ

아로마티카 고객분들이 자주 묻는 질문을 정리했습니다.

[필독] 펌프에서 내용물이 자꾸 흐른다면, 꼭! 읽어봐 주세요~

2019-12-03

아로마티카 제품 중 펌핑식으로 제작된 일부 제품 용기에서 내용물이 흐르는 문제를 보이고 있습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
펌프로 제작된 제품에서 내용물이 흐르는 이유에 대해서 알려 드릴게요!

Q. 제품 용기를 너무 저렴한 것으로 선택해서 그런 것 아닌가요?
A. 아로마티카의 주요 용기 및 부자재 협력기업들은 글로벌 빅 브랜드 제품에 부자재를 공급하고 있는 국내 최대의 기업으로서, 세계 최고 수준의 품질관리 기준하에 화장품 용기와 부자재를 생산하는 전문 기업입니다. 아로마티카 용기들은 이미 세계적인 품질관리하에 생산된 고가의 용기 및 부자재를 사용하고 있고, 제품 선정 전에는 가혹한 내구성 테스트를 거친 후 선정하며 제품 입고 시엔 엄격한 검수 기준을 적용하여 부자재 품질을 관리하고 있습니다.

Q. 그럼 왜 자꾸 내용물이 흐르는 건가요?
A. 내용물이 펌프 스트로 부분에서 누수되는 원인은 다음과 같습니다.

  1. 합성향 대신 천연 에센셜 오일 사용
  : 천연 에센셜 오일은 아주 작은 분자구조를 가지고 있어 펌프의 미세한 공간에 침투하여 누수되는 현상이 발생할 수 있습니다.

  2. 일반 샴푸에 많이 사용되는 점증제를 사용하지 않음
  : 아로마티카 제품에는 점증 효과와 펄감 효과를 나타내는 Cocamide DEA, Cocamide MEA, Lauramide DEA를 사용하지 않습니다. 위 성분들은 미국 캘리포니아 공중보건 노동위생부 금지원료로 지정이 되었으며 잠재적인 위험성을 가진 원료이므로, 아로마티카에서는 사용을 하지 않아 샴푸의 제형이 묽습니다.

  3. 잠재적 위험이 있는 코카미도프로필베타인(Cocamidopropyl betaine) 대신 안전한 점증제 사용.
    · Cocamidopropyl betaine > 위험도 4


★ 아로마티카는, 고가의 정상급 부자재를 사용함에도 불구하고 잠재적 위험이 없는 안전한 원료로 제품을 만들기 때문에 용기의 누수 현상이 발생하고 있습니다.

이는 용기나 내용물의 문제가 아닌, 안전한 원료를 사용함 으로써 생기는 증상이므로 고객님들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.

아로마티카 기업부설 연구소에서 지속적으로 제형의 안정성을 확보하여 고객님들께 불편함을 드리지 않도록 많은 실험과 노력을 기울이고 있으니 힘찬 응원과 관심 부탁 드립니다.

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제목 [필독] 펌프에서 내용물이 자꾸 흐른다면, 꼭! 읽어봐 주세요~
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2019-12-03
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아로마티카 제품 중 펌핑식으로 제작된 일부 제품 용기에서 내용물이 흐르는 문제를 보이고 있습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
펌프로 제작된 제품에서 내용물이 흐르는 이유에 대해서 알려 드릴게요!

Q. 제품 용기를 너무 저렴한 것으로 선택해서 그런 것 아닌가요?
A. 아로마티카의 주요 용기 및 부자재 협력기업들은 글로벌 빅 브랜드 제품에 부자재를 공급하고 있는 국내 최대의 기업으로서, 세계 최고 수준의 품질관리 기준하에 화장품 용기와 부자재를 생산하는 전문 기업입니다. 아로마티카 용기들은 이미 세계적인 품질관리하에 생산된 고가의 용기 및 부자재를 사용하고 있고, 제품 선정 전에는 가혹한 내구성 테스트를 거친 후 선정하며 제품 입고 시엔 엄격한 검수 기준을 적용하여 부자재 품질을 관리하고 있습니다.

Q. 그럼 왜 자꾸 내용물이 흐르는 건가요?
A. 내용물이 펌프 스트로 부분에서 누수되는 원인은 다음과 같습니다.

  1. 합성향 대신 천연 에센셜 오일 사용
  : 천연 에센셜 오일은 아주 작은 분자구조를 가지고 있어 펌프의 미세한 공간에 침투하여 누수되는 현상이 발생할 수 있습니다.

  2. 일반 샴푸에 많이 사용되는 점증제를 사용하지 않음
  : 아로마티카 제품에는 점증 효과와 펄감 효과를 나타내는 Cocamide DEA, Cocamide MEA, Lauramide DEA를 사용하지 않습니다. 위 성분들은 미국 캘리포니아 공중보건 노동위생부 금지원료로 지정이 되었으며 잠재적인 위험성을 가진 원료이므로, 아로마티카에서는 사용을 하지 않아 샴푸의 제형이 묽습니다.

  3. 잠재적 위험이 있는 코카미도프로필베타인(Cocamidopropyl betaine) 대신 안전한 점증제 사용.
    · Cocamidopropyl betaine > 위험도 4


★ 아로마티카는, 고가의 정상급 부자재를 사용함에도 불구하고 잠재적 위험이 없는 안전한 원료로 제품을 만들기 때문에 용기의 누수 현상이 발생하고 있습니다.

이는 용기나 내용물의 문제가 아닌, 안전한 원료를 사용함 으로써 생기는 증상이므로 고객님들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.

아로마티카 기업부설 연구소에서 지속적으로 제형의 안정성을 확보하여 고객님들께 불편함을 드리지 않도록 많은 실험과 노력을 기울이고 있으니 힘찬 응원과 관심 부탁 드립니다.

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